תקנון אתר

​​ברוכים הבאים לאתר תפור להלן: "האתר" המופעל על ידי אסתי מרלינסקי זכאי, סטודיו תפור עליך, ח.פ 040850901.

כל שימוש באתר מהווה חוזה מחייב בין הלקוח לבין "סטודיו תפור עליך".

עצם רכישת מוצר, בובה באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה והסכים לו. 

הזמנות ואספקה

• זמן הכנה / תפירה עד 40 ימי עסקים (במידה ויהיו עיכובים, שינויים בשל זמינות הבדים, לחץ בהזמנות לדוגמא) , "סטודיו תפור עליך" יעדכנו את הלקוח מראש

• זמן הכנה/ תפירה לא כולל את זמן המשלוח.

• זמן המשלוח עד שבוע , למעט אזורים מרוחקים/ מעבר הקו הירוק)

 

החזרות וביטולים

• ככלל אין החזרות / החלפות על מוצרים ובובות בעיצוב אישי, על הלקוח המבצע הזמנה בעיצוב אישי האחריות לבדוק את הפרטים טרם ביצוע ההזמנה.

•  ניתן לבטל רכישת מוצר ו/או החזרתו עד 14 יום מקבלת המוצר ו/או כתוצאה מפגם במוצר, למעט מוצרים בעיצוב אישי של הלקוח/ה.

• במקרה של ביטול עסקה יחויב הלקוח בשיעור של 5% או 100 ₪ הנמוך מבניהם.

• הודעה על ביטול / שינוי/ עדכון ההזמנה תעשה בכתב

 למספר 054-4662196.

• חובת החזרת המוצר לבית העסק תחול על הלקוח באריזתו המקורית, כשהמוצר חדש ולא נעשה בו שימוש.

• מוסכם בין הצדדים כי הלקוח יחויב בתשלום מלא בגין דמי משלוח גם בהחזרת המוצר.

 

מדיניות משלוחים -

● מרבית המוצרים באתר מוכנים למשלוח תוך 40 ימי עסקים, למעט מוצרים מיוחדים ובהזמנה אישית. "סטודיו תפור עליך" יעדכנו את הלקוח מראש.

● ניתן לבחור סוג משלוחי: איסוף עצמי מבית העסק בתיאום מראש או משלוח עד הבית בתשלום.

● עלויות המשלוח הינם כפי שהן מופיעות בעמוד התשלום.

● לקוח שלא ימצא במקום היעד להגעת המשלוח, יחויב בעלות נוספת במידת הצורך.

 

המוצר ואחריות המוצר

• לאור העובדה שהמוצרים והבובות תפורות בעבודת יד, ייתכנו הבדלים וסטיות במידות / גוונים , כתוצאה מסטיות תקן/ תאורה.

• התמונות להמחשה בלבד

• ניתנת אחריות על המוצרים עד 14 יום מקבלת המוצר ובתנאי שלא נעשה בו כל שימוש.

• במצב של בלאי , קרע אין להשתמש במוצר, בובה. 

• האחריות על שימוש במוצרים ובבובות היא על ההורים בלבד, אין להשאיר את הילד ללא השגחה.